??一、辦理依據(jù)
??《中華人民共和國(guó)法律援助法》、《法律援助條例》、《法律援助投訴處理辦法》、《重慶市法律援助條例》等相關(guān)法律法規(guī)。
??二、承辦機(jī)構(gòu)
??渝中區(qū)司法局
??三、申請(qǐng)對(duì)象
??法律援助申請(qǐng)人、受援人或者利害關(guān)系人
??四、申請(qǐng)條件
??根據(jù)《法律援助投訴處理辦法》第八條，符合下列條件的投訴，司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以受理：（一）具有投訴人主體資格；（二）有明確的被投訴人和投訴請(qǐng)求；（三）有具體的投訴事實(shí)和理由；（四）屬于本機(jī)關(guān)管轄范圍；（五）屬于本辦法規(guī)定的投訴事項(xiàng)范圍。
??五、申請(qǐng)材料
??1.身份證或者其他有效身份證明；
??2.與投訴事項(xiàng)有關(guān)的材料。
??六、服務(wù)流程
??1.提出投訴：投訴人提出投訴，應(yīng)當(dāng)采取書(shū)信、傳真或者電子郵件等書(shū)面形式向區(qū)司法局提出投訴。
??2.受理：區(qū)司法局根據(jù)有關(guān)規(guī)定決定是否受理。
??3.調(diào)查核實(shí)：區(qū)司法局進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
??4.處理：區(qū)司法局根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出處理并答復(fù)投訴人。
??七、服務(wù)時(shí)限
??區(qū)司法局受理投訴后，一般應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)辦結(jié)；投訴事項(xiàng)復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限。
??八、咨詢(xún)方式
??渝中區(qū)司法局
??地址：重慶市渝中區(qū)民生路299號(hào)4、5樓
??聯(lián)系電話：023-63841047
